Destek & İletişim

Yanıt süresi hedefimiz: 2 iş günü

Pantero ile ilgili her türlü soru, sorun ve önerin için buradayız. Beta döneminde geri bildirimlerin ürünü doğrudan şekillendiriyor — çekinmeden yaz.

Bize Yazarken

Sorununu en hızlı çözebilmemiz için e-postanda şunlara yer ver:

• Kayıtlı telefon numaran (hesabını bulabilmemiz için);
• Sorunun kısa açıklaması ve hangi ekranda yaşandığı;
• Varsa ekran görüntüsü.

Sık Karşılaşılan Konular

• SMS doğrulama kodu gelmiyor: Numaranı +90 ile başlayan biçimde girdiğinden emin ol; 60 saniye sonra "Kodu tekrar gönder"i kullanabilirsin.
• Uygunsuz davranış / şikayet: İlgili profil veya rezervasyon ekranındaki Şikayet et ile bildir; ekibimiz inceleyip döner.
• Hesap silme: Uygulama içinden Hesap > Hesabımı Sil adımlarıyla anında silebilirsin. Ayrıntılar: hesap silme sayfası.
• Diğer sorular: Sık sorulan sorular bölümüne göz at.

Veri ve Gizlilik Talepleri

Kişisel verilerinle ilgili erişme, düzeltme ve silme taleplerini merhaba@pantero.app adresine iletebilirsin. Ayrıntılar için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.